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Commande & Livraison


Ils sont variables et calculés automatiquement en fonction du montant de votre commande, du pays de livraison et du transporteur que vous avez choisis. Le forfait minimum pour le traitement et lʼexpédition suivie de votre commande est de 4,90 €.

Vous pouvez à tout moment connaître le montant de vos frais de port depuis votre panier au niveau de la ligne « Frais de livraison ».

Modes de livraison disponibles en France Métropolitaine: (y compris la Corse et Monaco)

  • À domicile en 24/48H (Frais de port Offerts à partir de 49,00 € d'achat, sinon seulement 4.90 €)

Modes de livraison disponibles dans les pays de l'union européenne : (y compris la Suisse et les Dom-Tom)

  • À domicile en 3 à 4 jours ouvrés (Frais de port Offerts à partir de 49,00 € d'achat, sinon seulement 7.90 €)


Modes de livraison disponibles dans le reste du monde :

  • À domicile en 3 à 4 jours ouvrés (Frais de port Offerts à partir de 75,00 € d'achat, sinon seulement 7.90 €)

Plusieurs possibilités :

- A votre domicile

- Chez des amis / En vacances

 - Sur votre lieu de travail

Remarque : Si vous ne vous faites pas livrer à votre adresse personnelle (chez des amis, sur votre lieu de vacances...), indiquez bien le nom du résident sur votre adresse de livraison afin que le livreur puisse trouver le lieu.

Gueule-damour.com livre en France métropolitaine et dans le monde entier.

Soyez rassuré ! Comme indiqué sur le site au moment de la validation de votre commande, certains articles ont un délai de livraison plus long et sont livrés séparément. Vos articles manquants ne devraient pas tarder !

Dès que votre commande quittera notre entrepôt, un email de confirmation d’expédition vous sera envoyé comportant le numéro de suivi. Votre colis sera envoyé soit le même jour, soit 1 jour après avoir passé commande.

Si vous attendez toujours votre colis mais que le suivi de votre commande montre qu’elle a été livrée, vérifiez auprès de vos voisins ou votre gardien. Merci de vérifier si le colis n’a pas été déposé autour de votre propriété car il a pu être laissé dans un lieu sécurisé.

Si votre commande n'est pas finalisée, vous pouvez revenir à l’étape de paiement pour ajouter votre code. Cliquez sur le bouton "je bénéficie d'un code promo", au moment de la validation de votre panier. Copiez et collez votre code dans le champ réservé à cet effet, votre code doit être identique à celui communiqué.

Désolés, si la commande est finalisée, nous ne pourrons pas appliquer votre code promotionnel. Vous pourrez toutefois l’utiliser dans une autre commande, vérifiez les termes et conditions de votre code.

Parcourez notre gamme de produits et ajoutez vos articles favoris dans le panier. Une fois votre panier validé, il vous suffira de renseigner vos coordonnées postales et bancaires pour valider votre commande. Une date estimée de livraison vous sera communiquée au moment du choix du mode de livraison ainsi que sur votre confirmation de commande.

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Si votre commande a été expédiée, désolés mais nous ne pourrons plus modifier l’adresse de livraison.

Retours


RETOURS GRATUITS

Les retours sont offerts via Colissimo uniquement en France. Pour profiter des retours gratuits, suivez la procédure en vous rendant sur la page formulaire de retour et cliquez sur DEMANDER UN RETOUR dans le détail de votre commande.

Si le Client ne souhaite pas utiliser le service prépayé Colissimo ou s'il effectue un retour depuis un autre pays que la France, il devra renvoyer à ses frais le (ou les) Produit(s) sauf dans le cas où il aurait reçu un produit présentant un défaut de fabrication ou ne correspondant pas à la commande initiale du Client. Dans ce cas, le Client devra contacter le service client à l'adresse contact@gueule-damour.com pour obtenir un bon de retour prépayé.

Le Produit doit être retourné dans son emballage d’origine si possible, dans son état d’origine, neuf.

Veuillez adresser votre retour à l’adresse suivante :

Service Retour Gueule d'amour

28 rue du tombois

54110 Crévic

France

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Nous effectuerons un avoir ou remboursement des articles réceptionnés dans les 14 jours suivants la réception dans notre entrepôt. Nous rembourserons les frais de port seulement si tous les articles de votre commande nous sont renvoyés.

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