Nos garanties

 Conseil et suivi

Notre équipe à votre écoute

Toute notre équipe est à votre écoute pour répondre à vos questions sur un produit, un conseil, ou le suivi de votre commande.

Nous sommes joignables :

• • Par téléphone au 03 83 26 91 70 (appel non surtaxé)
    Du lundi au vendredi (hors jours fériés) de 9h à 11h00 et de 13h30 à 18h
  • Par email, depuis la page Contact de notre site ou directement à contact@gueule-damour.com
    Nous faisons notre possible pour vous répondre sous 24h, du lundi au vendredi (hors jours fériés)
  • Par courrier
    Gueule d'Amour - 28 rue du tombois - 54110 Crévic

 Livraison offerte 

Dès 39,90 € en 24-48h  

En France métropolitaine (Corse comprise), la livraison standard est offerte :

- dès 39,90 € TTC dʼachats, à votre domicile ou sur votre lieu de travail

Pour les autres pays, elle est offerte dès 59,90 € TTC dʼachats à domicile ou en entreprise.

Nous assurons également les livraisons dans plus de 20 pays ainsi que les DOM-TOM, le délai de livraison et le montant des frais de port étant variables suivant la zone. Cliquez ici pour retrouver la liste des pays desservis.

 Paiements sécurisés

Vos données bancaires cryptées

Nous portons une attention toute particulière aux questions de sécurité des paiements sur Internet !

Ainsi, lorsque vous payez par carte bancaire, vos données bancaires sont cryptées avant dʼêtre transmises à notre partenaire financier, la Banque Populaire. En utilisant la technologie Secure Socket Layer (SSL), aucune donnée de paiement vous concernant nʼest stockée sur le site Gueule-damour.com, supprimant toute possibilité de fraude par piratage du site.

Par ailleurs, votre numéro de carte bancaire ne nous est jamais communiqué, seule la validation de votre paiement nous est transmise.

Afin dʼoffrir un maximum de choix à nos clients, nous acceptons de nombreux moyens de paiements :

• • • Carte bancaire* : Carte Bleue, carte Visa, carte Mastercard
    • Paypal* : notre identifiant paypal est contact@gueule-damour.com
    • Chèque** français à lʼordre de Gueule d'amour. Une fois votre commande passée, vous avez 7 jours pour nous le faire parvenir par courrier à Gueule d'amour, 28 rue du tombois, 54110 Crévic. Pensez à noter votre n° de commande au dos du chèque.
    • Virement bancaire***

          IBAN : FR76 1470 7000 5631 4210 3044 164
          BIC : CCBPFRPPMTZ

*Dès que le paiement est validé, votre commande est préparée et expédiée.
**Votre commande est préparée et expédiée uniquement à réception du règlement. Par conséquent, le délai de livraison est rallongé.
***Selon les banques, plusieurs jours peuvent sʼécouler entre votre ordre de virement et la réception sur notre compte bancaire. Comme votre commande nʼest préparée et expédiée quʼà réception du règlement, le délai de livraison en est rallongé dʼautant.

 Service Express

Livraison en 24h / 48h

Toutes les commandes sont préparées par nos soins et confiées au transporteur sous 24h ouvrées (délai moyen constaté, pouvant être légèrement plus long en période de forte activité : soldes, fin dʼannée...).

Le transport est assuré par La Poste via So Colissimo sous 24h / 48h en moyenne. Ainsi, une commande passée avant 15h en paiement immédiat peut vous être livrée au mieux sous 1 jour ouvré, où vous voulez : à domicile, dans votre entreprise, ou à lʼadresse de votre choix en France métropolitaine.

 Satisfaction garantie

14 jours pour changer dʼavis

Si un produit ne vous convenait pas ou simplement si vous avez changé dʼavis, vous pouvez nous retourner les produits sous 14 jours dans leur emballage dʼorigine et dans un état impeccable. Pour cela, cʼest simple ! Contactez notre service client dans les 48 heures suivant la réception de votre colis. Passé ce délai, aucune réclamation ne pourra être prise en compte.

Notez que :
Les frais de retour sont à votre charge, (sauf si la raison de l'échange provient d'une erreur de notre part).

A réception des produits et après validation de leur état par notre équipe, nous procéderons selon votre choix :

• • • Soit au remboursement par le moyen de paiement utilisé au moment du passage de la commande
    • Soit à la création dʼavoir valable 6 mois, à utiliser lors de votre prochaine commande sur notre site. (+10% de gain en plus)
    • Soit au remplacement par un modèle identique ou différent avec règlement de la différence si plus cher. Dans ce cas, le colis doit contenir un chèque de 5.90€ + la différence du prix des articles à l'ordre de GUEULE D'AMOUR.

 Fidélité récompensée

Gagnez des bons dʼachat

Chez nous, votre Fidélité est récompensée :)

10€ dépensé (1) = 1 Point Fidélité

1 Points Fidélité = 1 € de réduction (2),

Vous pourrez transformer vos points de fidélité en bons de réduction, dans votre compte dans la rubrique "Mes points de fidélité".

Ceci revient à dire que vous gagnez une remise implicite de 10% sur TOUS VOS ACHATS.

(1) hors frais de port 
(2) valable 6 mois